Услуги с входящи обаждания
Ние в ALBA CALL CENTER сме експерти в управлението на входящи обаждания. Отговаряме на всяко позвъняване бързо и професио нално. Всяко обаждане е важно за нас и се отнасяме към всеки клиент с еднакво внимание независимо от големината и обхвата на проекта.
Обслужваме всяко позвъняване бързо и професионално, с идеята, че то е изключително важно за Вашия бизнес. По време на провежданите разговори извличаме информацията, която трансформира позвъняването в продажба. Постигаме това чрез екип от професионалисти, които знаят колко важно е правилното обслужване на всяко обаждане за развитието на един бизнес. Целият ни център работи за Вас.
Потребителска линия
> Обслужване на входящите обаждания, в часови интервали по изисквания на клиента, с възможност за обслужване 24/7/365
> Обслужване от оператори – консултанти, които могат да бъдат компетентни служители на Възложителя, които да работят със софтуерната платформа на ALBA CALL CENTER от собственото си работно място във всяка точка на София и страната
> Изготвяне на виртуална – online достъпна форма за въвеждане на приетите проблеми, запитвания, статистики по Ваше желание и др.
> Възможност за web телефон на интернет страницата на Възложителя, за достъп на клиенти до "Телефона на потребителя"
> Система за 100% контрол на обслужването
Приемане на поръчки > Приемане и обобщаване на поръчки от търговци или крайни клиенти и изпращането им online |
![]() |
![]() |
Телефон на клиента > Кампанийно или постоянно открити линии с 24/7/365 обслужване с гарантирано поет входящ трафик > Специализирана помощ, връзка с трети лица > Приемане на обаждания по време на телевизионни и радиопредавания > Приемане на обаждания в извънработно време към ремонтни и мед. служби > Линии за техническа поддръжка |
Обслужване на игри > Цялостна изработка на концепция за игра или промоция |
![]() |